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COMPANY CULTURE工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的心得體會
工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的心得體會
自2011年3月進(jìn)入公司以來，工作中有很多感觸，現(xiàn)就監(jiān)理協(xié)調(diào)工作方面談一點(diǎn)自己的體會。
工程建設(shè)是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè)所涉及的單位眾多。如何才能將各方有利和積極因素調(diào)動起來，共同為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好順暢的內(nèi)部和外部環(huán)境，使之按業(yè)主的預(yù)定目標(biāo)順利進(jìn)行。深入細(xì)致地做好工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作，不同階段不同時期采取適當(dāng)、及時、有效的協(xié)調(diào)措施，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)必不可少和非常重要的方法和手段。
一、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)
1.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作涉及的單位多。協(xié)調(diào)工作與工程建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境一致，分為內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)和外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。從工程內(nèi)部的協(xié)調(diào)情況來看，有建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、勘探單位、供應(yīng)商等等；從外部的來說，主要是政府質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)或是公共事業(yè)單位如交通、水電等等。內(nèi)部環(huán)境協(xié)調(diào)工作監(jiān)理在其中發(fā)揮較大作用，外部環(huán)境的協(xié)調(diào)工作主要以業(yè)主為主。
2.監(jiān)理項(xiàng)目具有工作協(xié)調(diào)的“磨合期”。參建各方的項(xiàng)目部都是根據(jù)工程的需要臨時組建的，在協(xié)調(diào)方面難免有各自的方法方式，尤其是工程前期階段。盡快協(xié)調(diào)好各方利益，統(tǒng)一項(xiàng)目目標(biāo)，制定具有針對性的協(xié)調(diào)制度是該“磨合期”的主要工作內(nèi)容。
3.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的對象以人為主體。建設(shè)工程系統(tǒng)就是一個由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組織系統(tǒng)。人員與人員的協(xié)調(diào)工作是最為重要，也是最為困難的。做好工程項(xiàng)目參建人員的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵。
4.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作重在溝通聯(lián)絡(luò)。溝通是建立人與人之間的一座橋梁，通過溝通能夠直接和最大程度地調(diào)動人的積極性，實(shí)現(xiàn)工程管理5要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）中“人”的要素管理。
5.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的方式是多樣的。
二、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容
1.工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容
（1）與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)
監(jiān)理單位是接受業(yè)主的委托對工程進(jìn)行監(jiān)理，因此要維護(hù)業(yè)主的法定權(quán)益；總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員應(yīng)充分尊重業(yè)主，加強(qiáng)與業(yè)主及其駐工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽取他們對監(jiān)理工作的意見。在召開監(jiān)理工作會議、處理工期、費(fèi)用索賠、處理工程事故、支付工程款、設(shè)計(jì)變更與工程洽商的簽認(rèn)等工作前，應(yīng)征求業(yè)主的意見。
（2）與設(shè)計(jì)單位之間的協(xié)調(diào)
監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上有著密切的關(guān)系；監(jiān)理工程師應(yīng)主動向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解業(yè)主、設(shè)計(jì)單位對本工程的設(shè)計(jì)意圖，并應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位作好設(shè)計(jì)變更、工程洽商工作。
（3）與承包單位之間的協(xié)調(diào)
施工過程中監(jiān)理工程師應(yīng)及時了解工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價等有關(guān)情況，做好協(xié)調(diào)工作。各專業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)技術(shù)人員之間、總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目經(jīng)理之間，都應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、加強(qiáng)理解、互通信息、互相支持。
四、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的基本措施
工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作主要是：建設(shè)項(xiàng)目各目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)、建設(shè)項(xiàng)目各子系統(tǒng)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)和與本項(xiàng)目有關(guān)的政府部門和社會團(tuán)體的外部協(xié)調(diào)這三個方面的協(xié)調(diào)。
1.建設(shè)項(xiàng)目主要目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)工作。工程項(xiàng)目質(zhì)量、投資、工期三項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)系應(yīng)是，在保證質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，按計(jì)劃工期完成，盡最大努力減少投資。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，監(jiān)理工程師必須采取措施協(xié)調(diào)好人員、材料、施工機(jī)具的投入。同時要協(xié)調(diào)好工程施工的方法，采取措施盡量避免環(huán)境的影響。
（1）人員、材料、施工機(jī)具的協(xié)調(diào)措施
1）編制詳細(xì)工期控制計(jì)劃，并按各單項(xiàng)工程，按控制計(jì)劃編制各期的勞動力、材料、施工機(jī)具的投入數(shù)量，這是對保證工期和質(zhì)量目標(biāo)的量化要求。
2）深入現(xiàn)場，檢查施工單位投入人員的技術(shù)素質(zhì)，投入材料的質(zhì)量情況，投入施工機(jī)械的使用運(yùn)行情況，保證工期和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3）對于合同約定由業(yè)主采購的材料和設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)提前幫助業(yè)主，對材料價格進(jìn)行咨詢，并對設(shè)備采購進(jìn)行招標(biāo)。
（2）對施工工藝的協(xié)調(diào)措施
1）對設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)審查，盡量減少設(shè)計(jì)錯誤和遺漏。
2）巡視施工現(xiàn)場，檢查施工單位對已批準(zhǔn)的施工方案的實(shí)施和執(zhí)行情況，對不按審批的方案施工和操作的要求及時整改，不能盲目施工和操作。
3）對現(xiàn)場施工的各專業(yè)、各工種、各分包單位之間的交叉或混合作業(yè)進(jìn)行有組織的協(xié)調(diào)；對于分包單位、工種、專業(yè)之間的相互干擾而影響進(jìn)度和質(zhì)量的狀態(tài)，要及時協(xié)調(diào)。
（3）對施工環(huán)境采取的協(xié)調(diào)措施
對周邊環(huán)境充分的了解，并協(xié)調(diào)好周邊的環(huán)境， 對于周邊環(huán)境可能造成對本工程的施工干擾要有充分準(zhǔn)備，采取相應(yīng)對策，盡量減少干擾。
2. 建設(shè)項(xiàng)目各專業(yè)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。該部分是監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容和工作重點(diǎn)，是整個組織協(xié)調(diào)工作的核心部分，應(yīng)以管理制度的形式有效落實(shí)。
3.建設(shè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)單位的外部協(xié)調(diào)工作。雖然建設(shè)項(xiàng)目的外部協(xié)調(diào)工作主要由業(yè)主單位來完成，但是作為業(yè)主單位的委托咨詢單位和專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)企業(yè)，監(jiān)理單位必須重視外部協(xié)調(diào)工作。
做好外部協(xié)調(diào)工作對實(shí)現(xiàn)工程控制目標(biāo)極其重要，每個監(jiān)理人員都容不得半點(diǎn)馬虎。
1）要熟悉這些部門的辦事程序，和需報(bào)送的資料，以便按辦事程序和要求及時報(bào)送資料。
2）虛心接受有關(guān)政府部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，按要求答復(fù)他們提出的問題，并把他們對本項(xiàng)目的要求，建議和意見貫徹落實(shí)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以取得他們的理解與支持。
3）及時與他們溝通情況，對應(yīng)接受檢查和驗(yàn)收的項(xiàng)目，要按要求及時通知他們來現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收，對他們在檢查和驗(yàn)收中提出的整改意見，要及時處理和整改，并將整改結(jié)果書面報(bào)告，以爭取他們盡快通過檢查和驗(yàn)收。
以上僅為個人心得，與各位共享。
李雙月
杭政儲出（2007）55地塊監(jiān)理項(xiàng)目部
2013年9月8日
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